Terugbetalingsbeleid
English version below / Engelse versie hieronder
Retourperiode Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Retourkosten De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten, omdat we niet kunnen garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.
Hoe retourneren Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@apresclothing.nl. Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Terugbetalingen Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze wordt goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het je bank of creditcardmaatschappij enige tijd kan kosten om de terugbetaling ook daadwerkelijk te verwerken en te boeken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@apresclothing.nl.
Beschadigde of defecte artikelen Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.
Uitzonderingen Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals sales artikelen.
Contact Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op:
Support@apresclothing.nl
Return Period
You have 30 days after receiving your order to request a return. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition as you received it. It must also be in its original packaging.
Return Costs
The cost of returning an item is the responsibility of the customer. We recommend using a trackable shipping method or purchasing shipping insurance, as we cannot guarantee that we will receive your returned item.
How to Return
To initiate a return, please contact us at info@apresclothing.nl. If your return is accepted, we will send you instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
Refunds
Once we have received and inspected your return, we will notify you whether the refund has been approved. If approved, you will be automatically refunded to your original payment method within 10 business days. Please note that it may take some time for your bank or credit card company to process and post the refund.
If more than 15 business days have passed since we approved your return, please contact us at support@apresclothing.nl.
Damaged or Defective Items
If you receive a damaged or defective item, please contact us immediately so we can assess the issue and make it right.
Exceptions
Certain items cannot be returned, such as sale items.
Contact
If you have any questions about our return policy, please contact us:
Support@apresclothing.nl